Naar inhoud springen

Privacyverklaring

Alles over ons privacybeleid en hoe we omgaan met generatieve articifiële intelligentie.

Wij respecteren je privacy volgens de geldende wetgeving. Je persoonsgegevens worden correct beschermd, verwerkt, doorgegeven of op jouw vraag aangepast.

De privacyverklaring werd bijgewerkt op 31 maart 2025.
Het is mogelijk dat deze privacyverklaring in de toekomst wordt gewijzigd. Ons beleid met betrekking tot persoonsgegevens wordt dan ook regelmatig getoetst aan de huidige regelgeving.

Contactgegevens verwerkingsverantwoordelijke:
Toerisme Vlaams-Brabant vzw
Provincieplein 1, 3010 Leuven
Telefoonnummer: 016 26 76 20
E-mailadres: toerisme@vlaamsbrabant.be
Ondernemingsnummer: BE0422.667.404

Waarom een privacyverklaring?

  • In deze privacyverklaring staat beschreven hoe Toerisme Vlaams-Brabant vzw omgaat met de persoonsgegevens die zij verwerkt. Persoonsgegevens zijn gegevens die ons toelaten jou als persoon te identificeren, ongeacht of we dit daadwerkelijk doen of niet. We vinden het belangrijk om je hier zo goed mogelijk over te informeren.
  • Toerisme Vlaams-Brabant vzw hecht groot belang aan de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en verwerkt de persoonsgegevens die haar verstrekt worden met de nodige zorg en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  • Wanneer je persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte EER verwerkt worden, dan gebeurt dit steeds in overeenstemming met de voorschriften van de AVG.

Waarom verwerken we persoonsgegevens?

  • Toerisme Vlaams-Brabant vzw verwerkt persoonsgegevens in het kader van haar opdrachten, bovenlokale taakbehartiging en eigen initiatieven in het kader van het provinciaal toerismebeleid.
  • We verwerken jouw persoonsgegevens steeds op basis van één van deze grondslagen:
  • jouw toestemming;
  • een contract dat we onderling afsluiten;
  • een wettelijke verplichting waaraan we moeten voldoen;
  • een taak die we als Toerisme Vlaams-Brabant vzw moeten uitvoeren in het kader van algemeen belang.

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Om onze opdrachten te kunnen uitvoeren verwerken we verschillende categorieën van persoonsgegevens:

  • identificatiegegevens zoals titel, voornaam, naam, adres, telefoon- en gsm-nummer, e-mail;
  • elektronische identificatiegegevens zoals IP-adressen, cookies;
  • financiële gegevens en transactiegegevens zoals bankrekeningnummers, betalingen, leveranciersgegevens;
  • geluidsmateriaal, foto- en beeldmateriaal.

Hoe komen persoonsgegevens terecht bij Toerisme Vlaams-Brabant vzw?

Deze gegevens komen bij ons terecht:

  • omdat je ze zelf aan ons hebt bezorgd;
  • omdat we ze verzamelen als je onze sites bezoekt;
  • omdat we ze hebben ontvangen via andere bronnen (andere overheden of partners).

Welke gegevensverwerkingen doet Toerisme Vlaams-Brabant vzw?

Hieronder worden de belangrijkste verwerkingen meer in detail toegelicht.

  • Subsidies en Premies
    Wanneer je een subsidie of premie aanvraagt als organisatie zullen de noodzakelijke persoonsgegevens conform het reglement verwerkt worden door Toerisme Vlaams-Brabant vzw.
  • Meldingen, klachten en informatievragen
    Je persoonsgegevens kunnen verwerkt worden wanneer je bij Toerisme Vlaams-Brabant een melding doet, een klacht indient bij de klachtenbehandelaar of een vraag tot informatie stelt. De persoonsgegevens die je via een contactformulier met ons deelt worden enkel door Toerisme Vlaams-Brabant verwerkt en niet langer dan noodzakelijk bewaard.
  • Nieuwsbrief
    Je kan via de website inschrijven voor onze nieuwsbrief. Je krijgt altijd een mail om te bevestigen dat jij de nieuwsbrief effectief wil ontvangen. Wil je de nieuwsbrief niet meer ontvangen? Dan kan je uitschrijven via de uitschrijflink onderaan de nieuwsbrief.
  • Beeldmateriaal
    Toerisme Vlaams-Brabant vzw maakt foto's en video’s van activiteiten en van publieksevenementen. Dit beeldmateriaal gebruiken we voor promotie via onze analoge en digitale communicatiekanalen. We respecteren je recht op afbeelding en engageren ons om je bij elke activiteit duidelijk in te lichten over het beeldmateriaal dat ter plaatse wordt gemaakt.
    Voor overzichtsfoto’s en sfeerbeelden gaan we uit van je impliciete toestemming, zowel voor het maken als voor de publicatie.
    Wanneer je herkenbaar in beeld komt, vragen we zowel voor het maken als voor het publiceren altijd je expliciete toestemming. We doen dit op voorhand en schriftelijk.
  • Sociale media
    Toerisme Vlaams-Brabant vzw gebruikt sociale media: Facebook, Instagram en YouTube. 
    Als je via deze kanalen met ons contact opneemt in een privébericht dan gebruiken we die gegevens enkel om je verder te helpen.
    Indien je reageert op onze publieke berichten of deze berichten deelt of leuk vindt, dan zijn deze gegevens voor anderen zichtbaar.
  • Statistisch onderzoek en algemene beleidsondersteuning
    Wanneer we gegevens verwerken voor statistisch onderzoek en algemene beleidsondersteuning zijn deze gegevens anoniem. Dat wil zeggen dat we deze gegevens niet kunnen herleiden tot natuurlijke personen. Aan de hand van deze gegevens kunnen we jou dus niet meer identificeren.
  • Werving en selectie
    Wanneer je solliciteert bij Toerisme Vlaams-Brabant vzw worden je gegevens van cv en sollicitatiebrief bewaard in functie van de selectie- en aanwervingsprocedure.
  • Abonnement magazine Visit Vlaams-Brabant.
    Je kan je via de website inschrijven voor het magazine Visit Vlaams-Brabant dat twee maal per jaar verschijnt. Je krijgt altijd een mail ter bevestiging. Wil je je gegevens wijzigen of het magazine niet meer ontvangen? Dit kan je steeds doen via www.visitvlaambrabant.be/mijnabonnement.
  • Vrijwilligerswerking
    Ben je als vrijwilliger betrokken bij de werking van Toerisme Vlaams-Brabant vzw dan worden je naam, adres en contactgegevens bewaard in functie van je specifieke opdracht als vrijwilliger. Van zodra je niet meer actief bent als vrijwilliger worden je gegevens verwijderd.
  • Bestelling via webshop visitvlaamsbrabant.be
    In het kader van jouw bestelling worden een aantal gegevens opgeslagen om jouw bestelling te kunnen verwerken. 

Met welke derden delen we je persoonsgegevens?

Toerisme Vlaams-Brabant vzw geeft je gegevens enkel door aan derden indien dit nodig is voor het doeleinde waarvoor we ze verzamelden. 

We delen je persoonsgegevens bijgevolg enkel met:

  • Onze verwerkers: zij staan in voor onze ICT-infrastructuur, toepassingen of voeren specifieke verwerkingen uit in opdracht van ons. Zij doen dat steeds binnen het met hen afgesproken kader. Dit wordt vastgelegd in een verwerkersovereenkomst.
  • Partners waarmee we samenwerken: Wanneer we samen met partners beleid voeren of evenementen organiseren dan doen we dat steeds binnen een vastgelegd afsprakenkader. We communiceren hier transparant over en delen enkel de noodzakelijke persoonsgegevens. Indien nodig vragen we je toestemming.
  • Andere overheden: Wanneer we persoonsgegevens ontvangen van of uitwisselen met andere overheden, dan leggen we het afsprakenkader omtrent deze verwerking vast in een protocol of machtiging. 

Hoe lang bewaren we je persoonsgegevens?

We hanteren het uitgangspunt dat we persoonsgegevens enkel bewaren zolang dat noodzakelijk is voor het doeleinde. Als overheidsinstantie moeten we ook de archiefwetgeving respecteren. Afhankelijk van de verwerking heeft het bestuur wettelijke en administratieve bewaartermijnen vastgelegd.

Welke rechten heb je als burger?

Afhankelijk van de verwerking en de grondslag beschik je over een aantal mogelijkheden om controle te behouden over jouw persoonsgegevens:

  • Recht om jouw gegevens in te kijken: je mag weten of we gegevens van je hebben, welke gegevens dit zijn, op welke manier deze worden gebruikt en je kan hierover verdere toelichting krijgen.
  • Recht om jouw gegevens aan te passen: als je gegevens niet kloppen, mag je ons vragen om deze te verbeteren.
  • Recht van bezwaar: Je hebt het recht om ons te vragen om te stoppen met jouw persoonsgegevens te verwerken.
  • Recht op het beperken van de bewerking: Je kan ons vragen om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer we de juistheid van je persoonsgegevens controleren.
  • Recht op vergetelheid of verwijdering: Je hebt het recht om ons te vragen je persoonsgegevens te vernietigen. Indien we wettelijk verplicht zijn om bepaalde persoonsgegevens bij te houden, kunnen we niet aan dit verzoek voldoen.
  • Recht op intrekking van je toestemming: Bij verwerkingen van persoonsgegevens die gebaseerd zijn op jouw toestemming, kan je die toestemming intrekken.

Wil je je recht uitoefenen, neemt dan per mail contact op met de functionaris voor gegevensbescherming via persoonsgegevens@vlaamsbrabant.be of via het formulier.

Daarnaast heb je het recht om een klacht neer te leggen bij de Vlaamse Toezichtcommissie (VTC).

Welke cookies en trackers verwerken we van websitebezoekers?

Toerisme Vlaams-Brabant vzw gebruikt cookies om haar website te analyseren en verbeteren. Bij je eerste bezoek aan onze website maak je jouw voorkeuren m.b.t. cookies kenbaar. Alle informatie over welke cookies we gebruiken en hoe je jouw voorkeuren kan bijwerken lees je in de tekst over ons cookiebeleid.

Nog een vraag over ons privacybeleid?

Telefoonnummer: 016 26 76 20
E-mailadres: toerisme@vlaamsbrabant.be of persoonsgegevens@vlaamsbrabant.be

Gebruik van Generatieve AI op deze website

Op deze website maken we soms gebruik van generatieve AI-technologie, zowel voor beeld als voor tekst. We doen dit op een verantwoorde manier en alleen wanneer het echt nodig is. We vermelden bij de die tekst of het beeld als we er generatieve AI voor gebruikten. Onze bedoeling is niet om de werkelijkheid anders of mooier voor te stellen, maar om je als bezoeker nog nauwkeurigere en up-to-date informatie te kunnen bieden.