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Déclaration de confidentialité

Tout ce qu'il faut savoir sur notre politique de confidentialité et sur notre approche de l'intelligence artificielle générative.

Nous respectons votre vie privée conformément à la législation en vigueur. Vos données à caractère personnel sont correctement protégées, traitées, transmises ou modifiées à votre demande.

La déclaration de confidentialité a été mise à jour le 31 mars 2025.
Il est possible que cette déclaration de confidentialité soit modifiée à l'avenir. Notre politique en matière de données à caractère personnel est donc régulièrement réévaluée à la lumière de la réglementation en vigueur.

Coordonnées du responsable du traitement:
Toerisme Vlaams-Brabant asbl
Provincieplein 1, 3010 Louvain
Numéro de téléphone : 016 26 76 20
Adresse e-mail : toerisme@vlaamsbrabant.be
Numéro d'entreprise : BE0422.667.404

Pourquoi une déclaration de confidentialité ?

  • La présente déclaration de confidentialité décrit la manière dont l’ASBL Tourisme du Brabant flamand traite les données à caractère personnel qu’elle collecte. Les données à caractère personnel sont des informations qui nous permettent de vous identifier en tant que personne, que nous le fassions effectivement ou non. Nous estimons qu’il est important de vous informer au mieux à ce sujet.
  • L’ASBL Tourisme du Brabant flamand accorde une grande importance à la protection de la vie privée et traite les données à caractère personnel qui lui sont fournies avec le soin nécessaire et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
  • Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées en dehors de l’Espace économique européen, cela se fait toujours conformément aux dispositions du RGPD.

Pourquoi traitons-nous des données à caractère personnel ?

  • L’ASBL Tourisme du Brabant flamand traite des données à caractère personnel dans le cadre de ses missions, de la défense de ses intérêts au niveau supralocal et de ses propres initiatives s’inscrivant dans la politique touristique provinciale.
  • Nous traitons toujours vos données à caractère personnel sur la base de l’un des fondements suivants :
    • votre consentement ;
    • un contrat que nous concluons ensemble ;
    • une obligation légale à laquelle nous devons nous conformer ;
    • une mission que nous devons accomplir, en tant qu’association « Toerisme Vlaams-Brabant vzw », dans l’intérêt général.

Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

Afin de pouvoir mener à bien nos missions, nous traitons différentes catégories de données à caractère personnel :

  • des données d’identification telles que le titre, le prénom, le nom, l’adresse, les numéros de téléphone fixe et mobile, l’adresse e-mail ;
  • des données d'identification électroniques telles que les adresses IP et les cookies ;
  • des données financières et des données relatives aux transactions, telles que les numéros de compte bancaire, les paiements, les données des fournisseurs ;
  • enregistrements audio, photos et vidéos.

Comment les données à caractère personnel parviennent-elles à l’ASBL Tourisme du Brabant flamand ?

Ces données nous parviennent :

  • parce que vous nous les avez vous-même fournies ;
  • parce que nous les collectons lorsque vous visitez nos sites ;
  • parce que nous les avons reçues par d’autres sources (autres autorités publiques ou partenaires).

Quels traitements de données effectue l’ASBL Tourisme du Brabant flamand ?

Les principaux traitements sont expliqués plus en détail ci-dessous.

  • Subventions et primes
    Lorsque vous demandez une subvention ou une prime en tant qu’organisation, les données à caractère personnel nécessaires seront traitées par l’ASBL Tourisme du Brabant flamand conformément au règlement.
  • Signalements, réclamations et demandes d’informations
    Vos données à caractère personnel peuvent être traitées lorsque vous effectuez une déclaration auprès de Toerisme Vlaams-Brabant, déposez une réclamation auprès du responsable du traitement des réclamations ou posez une question d’information. Les données à caractère personnel que vous nous communiquez via un formulaire de contact sont traitées uniquement par l’ASBL Tourisme du Brabant flamand et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.
  • Newsletter
    Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter via le site web. Vous recevrez toujours un e-mail vous demandant de confirmer que vous souhaitez effectivement recevoir la newsletter. Vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter ? Vous pouvez alors vous désabonner via le lien de désabonnement situé au bas de la newsletter.
  • Images
    Toerisme Vlaams-Brabant vzw réalise des photos et des vidéos d’activités et d’événements publics. Nous utilisons ce matériel visuel à des fins promotionnelles via nos canaux de communication analogiques et numériques. Nous respectons votre droit à l’image et nous nous engageons à vous informer clairement, lors de chaque activité, au sujet des images réalisées sur place.
    Pour les photos d’ensemble et les images d’ambiance, nous partons du principe que vous donnez votre consentement implicite, tant pour la prise de vue que pour la publication. Lorsque vous êtes reconnaissable sur une image, nous vous demandons toujours votre consentement explicite, tant pour la prise de vue que pour la publication. Nous le faisons à l’avance et par écrit.
  • Réseaux sociaux
    L’ASBL Tourisme du Brabant flamand utilise les réseaux sociaux : Facebook, Instagram et YouTube. Si vous nous contactez via ces canaux par message privé, nous utilisons ces données uniquement pour vous aider. Si vous réagissez à nos publications publiques, si vous les partagez ou si vous les « aimez », ces données sont visibles par d’autres personnes.
  • Études statistiques et soutien général à la politique
    Lorsque nous traitons des données à des fins d’études statistiques et de soutien général à la politique, ces données sont anonymes. Cela signifie que nous ne pouvons pas les relier à des personnes physiques. Nous ne pouvons donc plus vous identifier à partir de ces données.
  • Recrutement et sélection
    Lorsque vous postulez auprès de l’ASBL Tourisme du Brabant flamand, les données figurant dans votre CV et votre lettre de motivation sont conservées dans le cadre de la procédure de sélection et de recrutement.
  • Abonnement au magazine VISIT Vlaams-Brabant.
    Vous pouvez vous abonner via le site web au magazine VISIT Vlaams-Brabant, qui paraît deux fois par an. Vous recevrez toujours un e-mail de confirmation. Vous souhaitez modifier vos données ou ne plus recevoir le magazine ? Vous pouvez le faire à tout moment via www.visitvlaambrabant.be/mijnabonnement.
  • Bénévolat
    Si vous participez en tant que bénévole aux activités de l’ASBL Toerisme Vlaams-Brabant, votre nom, votre adresse et vos coordonnées sont conservés en fonction de votre mission spécifique en tant que bénévole. Dès que vous ne serez plus actif en tant que bénévole, vos données seront supprimées.
  • Commande via la boutique en ligne visitvlaamsbrabant.be
    Dans le cadre de votre commande, certaines données sont enregistrées afin de pouvoir traiter votre commande. 

Avec quels tiers partageons-nous vos données à caractère personnel ?

L’ASBL Tourisme du Brabant flamand ne transmet vos données à des tiers que si cela s’avère nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées. 

Nous ne partageons donc vos données à caractère personnel qu’avec :

  • Nos sous-traitants : ils gèrent notre infrastructure informatique et nos applications, ou effectuent des traitements spécifiques pour notre compte. Ils le font toujours dans le cadre convenu avec eux. Ceci est consigné dans un accord de sous-traitance.
  • Les partenaires avec lesquels nous collaborons : lorsque nous menons des actions ou organisons des événements en collaboration avec des partenaires, nous le faisons toujours dans un cadre convenu. Nous communiquons à ce sujet de manière transparente et ne partageons que les données à caractère personnel nécessaires. Si nécessaire, nous vous demandons votre consentement.
  • Autres autorités publiques : lorsque nous recevons des données à caractère personnel d’autres autorités publiques ou que nous en échangeons avec elles, nous consignons le cadre convenu concernant ce traitement dans un protocole ou une autorisation. 

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Notre principe de base est de ne conserver les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité visée. En tant qu’autorité publique, nous devons également respecter la législation en matière d’archivage. En fonction du traitement, l’administration a fixé des délais de conservation légaux et administratifs.

Quels sont vos droits en tant que citoyen ?

En fonction du traitement et de sa base juridique, vous disposez d’un certain nombre de possibilités pour garder le contrôle de vos données à caractère personnel :

  • Droit d’accès à vos données: vous avez le droitde savoir si nous détenons des données vous concernant,de connaître la nature de ces données, la manière dont elles sont utilisées et d’obtenir des explications complémentaires à ce sujet.
  • Droit de rectification de vos données: si vos données sont inexactes, vous pouvez nous demander de les corriger.
  • Droit d’opposition: vous avez le droit de nous demander de cesser le traitement de vos données à caractère personnel.
  • Droit à la limitation du traitement: vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel, par exemple lorsque nous vérifions l’exactitude de celles-ci.
  • Droit à l’oubli ou à la suppression: vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel. Si nous sommes légalement tenus de conserver certaines données à caractère personnel, nous ne pourrons pas donner suite à cette demande.
  • Droit de retrait de votre consentement: lorsque le traitement des données à caractère personnel repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement.

Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter le délégué à la protection des données par e-mail à l’adresse persoonsgegevens@vlaamsbrabant.be ou via le formulaire.

Vous disposez également du droit de déposer une plainte auprès de la Commission de surveillance flamande (VTC).

Quels cookies et traceurs utilisons-nous pour les visiteurs de notre site web ?

L’ASBL Tourisme du Brabant flamand utilise des cookies pour analyser et améliorer son site web. Lors de votre première visite sur notre site, vous indiquez vos préférences en matière de cookies. Vous trouverez toutes les informations concernant les cookies que nous utilisons et la manière dont vous pouvez mettre à jour vos préférences dans notre politique en matière de cookies.

Vous avez encore une question concernant notre politique de confidentialité ?

Numéro de téléphone : 016 26 76 20
Adresse e-mail : toerisme@vlaamsbrabant.be ou persoonsgegevens@vlaamsbrabant.be

Utilisation de l’IA générative sur ce site web

Sur ce site web, nous utilisons parfois la technologie d’IA générative, tant pour les images que pour les textes. Nous le faisons de manière responsable et uniquement lorsque cela est vraiment nécessaire. Nous indiquons clairement, à côté du texte ou de l’image concerné(e), si nous avons utilisé l’IA générative. Notre objectif n’est pas de présenter la réalité sous un autre jour ou de l’embellir, mais de vous offrir, en tant que visiteur, des informations encore plus précises et à jour.